Jótállás

        Az általunk forgalmazott karórákra hivatalos kereskedői státusszal rendelkezünk. 
Minden karóra,ami megtalálható az Óravarázs weboldalunkon,új óra.

        Minden karórára 2 év garancia.

• A jótállás érvényesítésének helye: a bélyegzőn lévő cím (oravarazs.hu) illetve az alábbiakban feltüntetett hivatalos beszállítóink garanciális szervizei.
• Elérhetőségünk: Szász Órás 7100 Szekszárd Széchenyi u.38. Óravarázs Kft. (oravarazs.hu üzletág)
• A jótállás ideje: a vétel napjától számított 24+12 hónap. ( a +12hónap Óravarázs garancia a 2008.július 31-től 2009.július 31-ig vásárolt karórákra érvényes )

• Óravarázs garancia: a vásárlás napjától számított 24hónap elteltével érvényesíthető +12 hónapon keresztül a jótállásban foglaltak alapján.  

• A vásárló jótállási igényeit a jótállási jeggyel érvényesítheti.
• Jótállás csak hivatalos viszonteladón keresztül vásárolt órára érvényesíthető.
• Elveszett jótállási jegyet nem tudunk pótolni.
• A jótállási igény csak érvényes és pontosan kitöltött jótállási jegy és számla együttes bemutatásával érvényesíthető. A jótállási jegy hamisítása, vagy abban valótlan adatok feltüntetése jogi következményekkel és a jótállás megszűnésével jár.
• Nem érvényes a jótállás, ha a kereskedő neve, címe, az óra típusa vagy az eladás dátuma nem szerepel a jótállási jegyen.
• Ha jogosulatlan szervizbe viszi óráját javításra vagy elemcserére az a jótállás megszűnését vonja maga után.
• A fogyasztó a kijavítási igényét a forgalmazónál, illetve a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.
• A vásárló a hibát észlelve haladéktalanul köteles azt a szervizzel közölni, mert a közlés késedelméből eredő kárért felelős. Meghosszabbodik a jótállási idő a kijavítási időnek azon részével, amely alatt a fogyasztó a terméket nem tudta rendeltetésszerűen használni.
• A szervizbe való továbbítás költségei a fogyasztót terhelik. A postai úton továbbított óra esetében a javítási idő a továbbítás idejével meghosszabbítható.
• A vásárló által szervizelés céljából feladott termék után a postai költség a feladót terheli, a megjavított termék visszaszállításáról pedig a kereskedő vagy a szerviz köteles gondoskodni.
• A jótállás nem vonatkozik: elem, óraszíj, óralánc, óraüveg, valamint a mindennapi használatból adódó karcolásokra, továbbá mechanikus sérülésekből illetve a nem vízálló óráknál a vizesedésből adódó meghibásodásra.
• WATER RESISTANT: Kizárólag a kis mennyiségben ráfröccsenő víz ellen védett. (pl. kézmosás)
• 30 M vagy 3 bar: Használható kézmosásnál, esőben, vagy autómosásnál, de ne használja pl. mosogatásnál, vagy úszásnál.
• 50 M vagy 5 bar: Használható autómosás közben, úszásnál, de búvárkodás közben ne használja.
• 100 M vagy 10 bar: Vízi sportokhoz és kizárólag felszíni búvárkodáshoz használható óra.
• 200 M vagy 20 bar: Búváróra, mélytengeri búvárkodáshoz is használható.
• Hibás termék esetén a vásárlót a 151/2003.(IX.22.) Kormányrendeletben, valamint a 49/2003 (VII.30) GKM rendeletben, valamint a Ptk 1959. évi IV. törvény 306-310§, illetve a Ptk 248§ szerinti jogok illetik meg.

- A forgalmazónak törekednie kell, hogy a javítást vagy kicserélést a hiba bejelentésétől számított 15 napon belül a vásárló érdeksérelme nélkül elvégezze úgy, hogy a javítás folytán a termék értéke és használhatósága az azonos ideig rendeltetésszerűen használt, hibátlan termékhez képest nem csökken;
- A jótállásra kötelezett a vásárló kifogásáról jegyzőkönyvet vesz fel, melynek másolatát a vásárlónak köteles átadni. Ha a kötelezett a vásárló igényének teljesíthetőségéről a bejelentés időpontjában nem tud nyilatkozni, akkor álláspontjáról legkésőbb három munkanapon belül köteles értesíteni a vásárlót.
- ha a termék a vásárlástól számított 3 munkanapon belül (az elem hibáját kivéve) meghibásodott, a vásárló kívánságára azt a kereskedőnek azonos típusú új termékre kell kicserélnie, ha erre nincs lehetőség, a vásárló választása szerint a termék visszaszolgáltatásával egyidejűleg a vételárat vissza kell fizetni, vagy értékegyeztetéssel más típusú termékre kell kicserélni.
A jótállásra kötelezett csak akkor mentesül felelőssége alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a termék átadása után keletkezett pl: rendeltetésellenes használat, erőszakos külső behatás, átalakítás, elemi kár, stb. következtében. Ha a hiba jellege, vagy annak javítása tekintetében vita merül fel, a vásárló szakvéleményt kérhet az erre feljogosított minőségvizsgáló szervtől.
További vita esetén a vásárló a helyi Békéltető testülethez , valamint az illetékes Városi Bírósághoz fordulhat.

1. Az oravarazs.hu (Óravarázs Kft.) hivatalos beszállítóinak garanciális szervizei:
2. AUGUSTE REYMOND, CERTINA, PARIS HILTON 
3. Garanciális szerviz: Arizona Kft. 1118 Budapest, Kelenhegyi út 43.
4. Tel: 06-1-381-0956
5. Casio
6. Garanciális szerviz: Set Comp Kft. 1094 Budapest Ferenc krt.15.
7. Tel: 06-1-216-4695
8. W.D.L.Service Kft., Millenium Center 1052 Budapest, Pesti Barnabás u.4.1.em.31.sz üzlet
9. Tel: 06-1-341-1042
10. ESPRIT
11. Garanciális szerviz: MARLOX GmbH.
12. Tel: +431715447716
13. FESTINA
14. Garanciális szerviz: DIVISIO-PP Kft.1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14 Lurdy ház
15. Tel: 06-1-951-4451
16. JUNGHANS
17. Garanciális szerviz: ZENIT INTERNACIONAL 1081 Budapest Kenyérmező u.6.
18. Tel: 06-1-210-9680
19. Junkers
20. Zeppelin
21. Garanciális szerviz: Schneider Óra-Ékszer Kft. 9400 Sopron Erzsébet utca 7.
22. Tel: 06-99-312-665
23. SEIKO 
24. Garanciális szerviz: TMC Kft. 1134 Budapest Csángó u. 4/b.
25. Tel: 06-1-350-2063
26. Garanciális szerviz: J.H.P TIME Bt. 1065 Budatest VI. Bajcsy-Zsilinszky E. u. 15/d
27. Tel: 06-1-311-2420
28. TIMEX
29. NAUTICA
30. Garanciális szerviz: TIMEX Magyarország Órakereskedelmi Kft.1039 Budapest,Karácsony S. u. 14.
31. Tel: 06-1-240-0413
32. TISSOT 
33. Police 
34. Garanciális szerviz: W.D.L.Service Kft., Millenium Center 1052 Budapest, Pesti Barnabás u.4.1.em.31.sz üzlet
35. Tel: 06-1-341-1042